---

Location	Polak Gebouw, 1 e stage, zaal Y1-10
Language	Dutch/English

---

Context

Generatieve AI (Artificial Intelligence) is een technologie die in staat is om nieuwe content te creëren, zoals tekst, afbeeldingen, muziek, en zelfs softwarecode. Het wordt “generatief” genoemd omdat het gebruikmaakt van algoritmen om output te genereren die lijkt op wat een mens zou kunnen maken. Deze AI-modellen worden getraind met grote hoeveelheden data, en leren patronen herkennen en repliceren in de context waarin ze worden toegepast. Bekende voorbeelden zijn ChatGPT voor tekstgeneratie en DALL-E voor het maken van afbeeldingen. 

In de verzekeringssector kan generatieve AI op verschillende manieren waarde toevoegen: 

1. Personalisatie van Klantinteracties 

2. Efficiëntie en Automatisering 

3. Fraudedetectie 

4. Risicoanalyse en Schadeafhandeling 

5. Productinnovatie 

Hoewel generatieve AI veel kansen biedt, zijn er ook uitdagingen. Dataprivacy en ethiek zijn belangrijke overwegingen, omdat het werken met persoonlijke gegevens in de verzekeringssector gevoelig is. Daarnaast kan de implementatie van AI-technologie aanzienlijke investering en aanpassing vereisen.  

In deze workshop bespreken we relevante mogelijkheden van Gen AI en de verschillende potentiële use cases. Om realistische en diepgaande inzichten te bieden met betrekking tot de adoptie van Gen AI in de verzekeringswaardeketen, werden interviews gehouden met AI-consultants en verzekeringsexperts. Dit droeg bij aan het begrijpen van het landschap van Gen AI en het formuleren van een raamwerk die verzekeringsmaatschappijen kunnen gebruiken wanneer ze een stap zetten om deze technologie in hun waardeketen te benutten. 

Time	Activity	Speaker
14:15 – 14:30	Inloop met koffie en thee
14:30 – 14:40	Welkom	Marcel van Oosterhout (ECDA)
14:40 – 15:00	Introductie op Generative AI	Prof. Ting Li (EUR/RSM)
15:00 – 15:20	Inzichten uit onderzoek in de verzekeringsindustrie	Mayu Tanioka (Digital Sundai)
15:20 – 15:30	Introductie op de workshop	Robin Zondag (Digital Sundai)
15:30 – 17:00	Workshop Kansen en Dillema’s met Generative AI	Robin Zondag (Digital Sundai) en Ting Li (EUR/RSM)
17:00 – 17:15	Reflectie – wat nemen we mee en waar kunnen we mee aan de slag?	Marcel van Oosterhout (ECDA) en Robin Zondag (Digital Sundai)
17:15 – 18:00	Borrel